Ringkasan membantu, dokumen lengkap yang berlaku.

Kami menulis kebijakan ini dengan bahasa sehari-hari. Setiap bagian di bawah menjelaskan hak, kewajiban, dan keputusan penting secara lebih lengkap.

Tentang kebijakan ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan pemrosesan data saat kamu menggunakan situs, aplikasi web, dan fitur Zewbink di zewbink.web.id. Dalam dokumen ini, “Zewbink”, “kami”, dan “layanan” merujuk pada platform sosial Zewbink yang dioperasikan dari Jawa Timur, Indonesia.

Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung, pemilik akun, kreator, dan pengguna fitur komunitas. Layanan pihak ketiga yang kamu buka melalui tautan mereka memiliki kebijakan sendiri.

Data yang kami proses

Kami menerapkan prinsip data minimum: hanya meminta data yang diperlukan untuk menjalankan fitur, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

Data akun: alamat email, nama pengguna, nama tampilan, hash/kredensial autentikasi yang dikelola penyedia autentikasi, serta waktu pembuatan akun.
Data usia privat: tanggal lahir dan kelompok usia. Tanggal lahir tidak ditampilkan di profil publik; pengguna lain hanya dapat menerima label keselamatan “akun remaja” tanpa usia persis.
Profil dan konten: foto profil, bio, mood, minat, postingan, media, komentar, reaksi, story, berita, circle, live, dan pilihan audiens.
Koneksi dan komunikasi: follows, close friends, blokir, mute, laporan, anggota percakapan, pesan, lampiran, dan status permintaan pesan.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, log keamanan, cookie atau penyimpanan lokal, status sesi, performa, crash, dan interaksi dasar dengan fitur.
Data transaksi fitur: konfigurasi notifikasi, preferensi, riwayat moderasi, banding, ekspor data, serta permintaan deaktivasi.

Dari mana data diperoleh

Langsung darimu ketika mendaftar, mengisi profil, mengunggah konten, mengirim pesan, atau mengubah pengaturan.
Secara otomatis dari perangkat dan penggunaan layanan, seperti log sesi, diagnostik, serta cookie yang diperlukan.
Dari penyedia login ketika kamu memilih login pihak ketiga, sesuai izin yang kamu berikan.
Dari pengguna lain ketika mereka menyebut, mengikuti, mengirim pesan, berkolaborasi, atau melaporkan kontenmu.

Mengapa data digunakan

Membuat, mengautentikasi, memulihkan, dan mengamankan akun.
Menampilkan konten kepada audiens yang kamu pilih: publik, privat, atau close friends.
Menjalankan feed, pencarian, rekomendasi, pesan, live, notifikasi, kolaborasi, dan statistik kreator.
Menerapkan age-gate, akun privat remaja, pengingat keselamatan DM, serta perlindungan anak.
Mencegah spam, penipuan, peretasan, pelecehan, dan pelanggaran aturan; menyelidiki laporan serta banding.
Menganalisis performa agregat untuk memperbaiki stabilitas, aksesibilitas, dan pengalaman layanan.
Memenuhi kewajiban hukum yang sah dan menanggapi keadaan darurat yang melibatkan keselamatan.

Kami tidak menjual tanggal lahir, pesan privat, atau data pribadi pengguna kepada broker data.

Dasar pemrosesan dan persetujuan

Bergantung pada konteks, kami memproses data untuk menjalankan perjanjian layanan denganmu, berdasarkan persetujuan yang kamu berikan, untuk kepentingan sah seperti keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Kamu dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan opsional melalui pengaturan, tanpa memengaruhi pemrosesan yang sudah sah sebelumnya.

Apa yang terlihat oleh orang lain

Nama pengguna, nama tampilan, foto profil, bio, dan konten publik dapat terlihat oleh pengguna lain dan mungkin terindeks mesin pencari. Pilihan akun privat, close friends, visibilitas postingan, dan kontrol mood menentukan cakupan tampilan—namun penerima tetap dapat mengambil tangkapan layar atau membagikan ulang di luar kendali teknis Zewbink.

Tinjau kontrolmu di Pengaturan Privasi sebelum membagikan informasi sensitif.

Penyedia layanan dan pembagian data

Kami dapat menggunakan penyedia infrastruktur untuk autentikasi/database, penyimpanan dan pengolahan media, video/live, GIF, email/push, keamanan, serta analitik. Saat fitur terkait digunakan, penyedia memproses data secukupnya atas instruksi kami atau berdasarkan ketentuan mereka. Contohnya dapat mencakup Supabase, Cloudinary, ImageKit, LiveKit, GIPHY, Google OAuth, dan Google Analytics.

Kami dapat mengungkap data jika diwajibkan oleh permintaan hukum yang sah.
Kami dapat membagikan informasi terbatas untuk menangani ancaman serius terhadap keselamatan, penipuan, atau keamanan layanan.
Jika pengelolaan Zewbink berubah, data hanya dapat dialihkan dengan perlindungan dan pemberitahuan yang sesuai.

Sebagian penyedia dapat memproses data di luar Indonesia. Kami membatasi data sesuai fungsi dan mengandalkan perlindungan kontraktual/teknis yang tersedia.

Berapa lama data disimpan

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan fitur dan tujuan yang dijelaskan. Setelah penghapusan/deaktivasi, sebagian data dapat tetap berada sementara dalam backup, log keamanan, antrean pemrosesan, atau arsip hukum. Konten yang telah dibagikan orang lain—misalnya kutipan atau tangkapan layar—mungkin tidak dapat kami hapus dari sistem pihak lain.

Kami tidak menjanjikan satu masa simpan yang sama untuk semua jenis data; kebutuhan keamanan, backup, moderasi, dan hukum berbeda-beda.

Hak dan pilihanmu

Mengakses dan memperbarui profil serta preferensi melalui Pengaturan.
Mengunduh salinan data akun.
Mengatur akun privat, audiens postingan, close friends, mood publik, DM, blokir, dan mute.
Meminta koreksi data yang tidak dapat diedit sendiri—termasuk tanggal lahir—melalui Pusat Keamanan dengan bukti yang wajar.
Menonaktifkan akun atau meminta penghapusan melalui kanal dukungan yang tersedia.
Mengajukan keberatan, menarik persetujuan opsional, atau mengajukan banding atas keputusan moderasi.

Sebelum memenuhi permintaan sensitif, kami dapat meminta verifikasi yang proporsional untuk mencegah pengambilalihan atau penghapusan akun oleh pihak lain.

Usia dan perlindungan remaja

Zewbink saat ini hanya dapat dikelola sendiri oleh pengguna berusia minimal 13 tahun. Karena belum tersedia pengalaman akun yang dikelola orang tua, akun yang teridentifikasi di bawah usia minimum dibatasi dari layanan. Akun usia 13–17 tahun dibuat privat secara default dan memperoleh perlindungan percakapan tambahan.

Tanggal lahir dipisahkan dari profil publik.
Pengguna lain tidak menerima tanggal lahir atau usia persis.
Pengirim DM menerima pengingat untuk menjaga bahasa, batasan, dan informasi pribadi.
Laporan terkait eksploitasi, grooming, ancaman, atau konten seksual yang melibatkan anak diprioritaskan.

Tanggal lahir yang dimasukkan adalah konfirmasi mandiri, bukan verifikasi identitas pemerintah, kecuali Zewbink secara terpisah meminta metode verifikasi yang dijelaskan saat itu.

Keamanan dan insiden

Kami menggunakan kontrol akses, autentikasi, pembatasan izin database, transport terenkripsi, pemisahan data sensitif, logging, dan prosedur moderasi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika insiden berdampak pada hakmu, kami akan melakukan penanganan dan pemberitahuan sesuai kewajiban yang berlaku.

Jika menemukan risiko keamanan atau penyalahgunaan akun, gunakan Pusat Keamanan. Jangan mempublikasikan data sensitif pengguna lain.

Acuan kebijakan

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan kerangka pelindungan data dan pelindungan anak yang berlaku di Indonesia. Penyebutan acuan tidak menggantikan teks resmi peraturan dan tidak berarti setiap fitur telah memperoleh sertifikasi pemerintah.

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, termasuk hak subjek data dan perlakuan data anak sebagai data pribadi spesifik.
Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2025 tentang tata kelola penyelenggaraan sistem elektronik dalam pelindungan anak.
Pedoman usia Akun Google sebagai acuan operasional batas 13 tahun untuk negara yang tidak tercantum khusus; ini adalah pilihan kebijakan produk Zewbink, bukan pernyataan bahwa Google mengelola Zewbink.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika fitur, praktik data, atau aturan hukum berubah. Versi dan tanggal berlaku akan diperbarui di bagian atas. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang layak di dalam layanan dan, bila diperlukan, meminta persetujuan kembali.

Pertanyaan dan pengaduan privasi

Gunakan Pusat Keamanan di dalam akun untuk pertanyaan, permintaan hak data, koreksi tanggal lahir, laporan privasi, atau banding. Sertakan nama pengguna dan penjelasan yang cukup, tetapi jangan mengirim kata sandi atau data identitas sensitif melalui kolom publik.

Akses Pusat Keamanan Zewbink. Kanal kontak resmi tambahan akan ditampilkan di halaman ini jika tersedia.

Kebijakan Privasi